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La entrega se realizará en los puntos de venta de flores en el Tanatorio Parcesa La Paz y en el Parque Cementerio de La Paz, en las fechas y horas indicadas en la web. Siempre se exigirá la identificación del comprador y la firma del albarán de entrega. La fecha de entrega será la seleccionada el sitio web por el comprador.

Las cancelaciones para un reembolso completo se permiten si se hacen con dos días hábiles o más anteriores a la fecha de entrega. Si un pedido se cancela con menos de dos días hábiles anteriores a la entrega, el reembolso no será emitido.
Las cantidades reembolsadas se devolverán por el mismo medio de pago que se realizó la compra.

Cuando por razones de stock no hay existencias de algunos artículos incluidos en la descripción, se sustituirán a ser posible por artículos/productos de similar apariencia, y siempre de mismo valor o superior. Únicamente cuando por error de Parcesa se entregue al cliente una composición floral totalmente distinta a la adquirida, se podrá solicitar el reembolso de la compra. Las cantidades reembolsadas se devolverán por el mismo medio de pago que se realizó la compra.