Madrid, 25 de septiembre de 2023. Parcesa, empresa especializada en servicios funerarios integrales, figura entre las primeras funerarias españolas que han obtenido la nueva certificación AENOR ‘Compromiso con las familias’ dentro del sector funerario, que se presentó el en el II Observatorio de los Servicios Funerarios, celebrado en Madrid el 18 y 19 de septiembre. Durante este evento, tuvo también lugar el acto de entrega de los cuatro primeros certificados (en la imagen adjunta se ve el momento en el que Parcesa recogió el suyo).
Tal y como ha expresado AENOR, este sello valora la importancia de acompañar a los allegados de la persona fallecida durante la prestación de un servicio funerario. Para ello, se ha creado un modelo que evalúa la humanización, la ética, la transparencia, la confianza, la certidumbre y la profesionalidad. Está dirigido a empresas funerarias, ayuntamientos o empresas gestoras de cementerios, tanatorios o crematorios, así como empresas que comercialicen seguros de decesos.
La certificación reconoce las acciones que se lleven a cabo desde estas empresas, evaluando los compromisos que asuman y realizando un seguimiento exhaustivo de cada uno de los ámbitos en los que se apliquen.
Para Parcesa es especialmente relevante haber alcanzado este reconocimiento, que avala su permanente vocación de ayudar a las familias en un momento tan difícil como es la pérdida de un ser querido. Precisamente, uno de los mayores reconocimientos es que el 97% de las personas que han elegido a Parcesa están satisfechas o muy satisfechas con la atención recibida. Los aspectos más valorados son el trato personalizado y la calidad de sus instalaciones.
Sobre Parcesa
Parcesa es una empresa especializada en servicios funerarios integrales, cuyo principal objetivo es ayudar a las familias cuando tienen que despedir a sus seres queridos. Para ello cuenta con un experto equipo profesional de 260 personas que, desde el respeto, proporcionan una atención cercana y soluciones de calidad para mitigar el dolor de la pérdida. En sus 30 años de actividad, ha acompañado a más de 150.000 familias.
Parcesa es conocida por haber implantado en España un concepto de cementerio excepcional, el Parque Cementerio de La Paz Alcobendas. En la Comunidad de Madrid, dispone además de exclusivas instalaciones como el Tanatorio Parcesa La Paz de Alcobendas, el Tanatorio Parcesa M40 y el Tanatorio Parcesa Villalba. En todas ellas, presta servicios funerarios integrales para particulares o asegurados de compañías de seguro de decesos, de asistencia o mutualidades. Su compromiso con la calidad le ha llevado a obtener las certificaciones ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001, EMAS, el certificado AENOR de Compromiso con las Familias y la licencia para el uso de la marca Madrid Excelente. El 97% de las personas que han elegido Parcesa están satisfechas o muy satisfechas con la atención recibida.
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