Condiciones de venta

Identificación del titular de la tienda

  • Titular: Parcesa, Parques de La Paz, S.A. (en adelante Parcesa)
  • Domicilio Social: Avda. de la Vega nº 1 Edif.3, 4ª Planta. 28108 Alcobendas (Madrid)
  • CIF: A28442911
  • Teléfono: 91 904 40 00

Proceso de compra

El cliente puede realizar compras en nuestra tienda en línea siguiendo estos pasos:

  1. Navegar por los productos y seleccionar los deseables.
  2. Agregar los productos al carrito de compras.
  3. Proporcionar la información de envío y facturación.
  4. Seleccionar el método de pago y completar la transacción.

Precios y formas de pago

Los precios de los productos se indican claramente en la tienda en línea. Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Tarjetas de crédito/débito (Visa, MasterCard, etc.)

Entrega del pedido

Realizamos envíos a las regiones de España donde Parcesa gestione tanatorios y/o cementerios. Los plazos de entrega varían según la ubicación y la disponibilidad del producto. El cliente será informado sobre acción y la disponibilidad del producto. El cliente será informado sobre el estado del pedido.

Limitación de responsabilidad

  • Parcesa no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de uso de los productos o servicios adquiridos.
  • Esto incluye, entre otros, pérdida de beneficios, pérdida de datos, daños a la propiedad o lesiones personales.
  • En ningún caso la responsabilidad total de Parcesa excederá el monto pagado por el cliente por el producto o servicio en cuestión.
  • Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, el cliente acepta automáticamente estas limitaciones de responsabilidad.

Indemnización

  • El cliente acepta dejar indemne y eximir de responsabilidad a Parcesa, sus empleados, directores y afiliados de cualquier reclamación, demanda o acción legal que surja del uso de los productos o servicios.
  • El cliente acepta que el uso de los productos o servicios es bajo su propio riesgo y responsabilidad.

 

Desistimiento. Cancelación y cambios de servicios

  • El cliente tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto.
  • Para ejercer este derecho, el cliente debe notificarlo por escrito o mediante el formulario de desistimiento proporcionado más abajo.
  • Si el cliente desea cambiar un producto por otro de igual o mayor valor, se le ofrecerá la opción de hacerlo. En este caso los gastos de envío para cambios y devoluciones correrán a cargo del cliente.
  • En caso de devolución, el cliente deberá devolver el producto en su estado original y sin signos de uso.
  • Los gastos de envío para cambios y devoluciones correrán a cargo del cliente.
  • Reembolsos. Una vez recibido el producto devuelto, se procederá al reembolso del importe pagado. El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado por el cliente.
  • Excepciones:
    • No se aceptarán cambios ni devoluciones en productos personalizados o íntimos (por razones de higiene).

 

    • Dada la naturaleza de los servicios a prestar y su inmediatez, el CLIENTE declara haber sido informado de que no le asistirá el derecho de desistimiento una vez la ejecución de los servicios haya comenzado, así como cuando se adquieran productos con las especificaciones del CLIENTE, por tanto, personalizados, cuando se trate de productos íntimos (por razones de higiene y salud pública) y aquellos que pudieren deteriorarse o caducar con rapidez.

 

  • Los productos dañados o defectuosos serán reemplazados o reembolsados sin coste adicional.
  • Para cualquier consulta relacionada con desistimientos, cambios o reembolsos, el cliente puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Privacidad. Protección de datos

Parcesa cumple con las directrices de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa de desarrollo de ésta, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario y Parcesa se compromete a proteger su privacidad. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales: https://parcesa.es/aviso-legal-y-politica-de-privacidad/

Confidencialidad

  • Se considera información confidencial toda aquella información proporcionada por los clientes a Parcesa, incluyendo, pero no limitándose a, datos personales (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono) y datos financieros (número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento, código de seguridad).
  • Parcesa, como receptor, se compromete a:
    • Mantener la confidencialidad de dicha información y no divulgarla a terceros sin el consentimiento previo y por escrito del cliente.
    • Utilizar la información confidencial únicamente para los fines establecidos en el contrato de compra.
    • Implementar medidas de seguridad adecuadas para proteger la información confidencial contra accesos no autorizados, pérdidas o divulgaciones.
  • La obligación de confidencialidad se mantendrá durante la vigencia del contrato y por un período adicional de 4 años después de su terminación, independientemente de la razón de dicha terminación. Esta obligación es aplicable en cualquier territorio donde opere Parcesa.
  • La obligación de confidencialidad no será aplicable en los siguientes casos:
    • Información que sea de dominio público en el momento de su divulgación.
    • Información que se haga pública sin incumplimiento de esta cláusula.
    • Información que deba ser divulgada por requerimiento legal o por orden judicial.

Propiedad intelectual e industrial

Parcesa por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Parcesa o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Parcesa. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Parcesa. Y deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en las páginas de Parcesa.

Actualización y modificación

Parcesa se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones y actualizaciones que considere oportunas en su tienda en línea, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de esta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su portal.

Ley aplicable y jurisdicción

  • Estas condiciones generales de venta se rigen por las leyes de España.
  • Cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Madrid Capital

Aceptación de las condiciones

Al realizar una compra en nuestra tienda en línea, el cliente acepta automáticamente estas condiciones generales de venta.